| Kullanıcılar ve bilgisayarları |
| Pazartesi, 08 Şubat 2010 18:00 | |||
 Kavramlar ya da soyut çıkarımlar gerçekleri ifade etmede tek başına yeterli olamıyor. Kavramları, tezleri sayısal verilerle desteklemek her zaman daha iyi sonuçlar üretiyor. Kişisel olarak işletmelerde bilgisayarların yeterince verimli kullanılamadığını gözlemliyorum. Ancak bu gözlemleri sayısal verilere dayandırmadan çıkarımda bulunmak yanlış olur. Bu sebeple aralık ayında internet üzerinden, iletişimde olduğum firmalar için bir kullanıcı anketi düzenledim. Anketimize 550’nin üzerinde kişi cevap verdi. Sadece kişisel olarak cevaplayan katılımcılarımızı eledik. 500’ün üzerinde katılımcı, Bursa’da bir şirkette ya da kurumda çalışan biri olarak, kullanıcı profilini, kullanım alışkanlıklarını değerlendirmeye çalıştığımız anketimizi cevapladı. Sonuçlar çarpıcı. Kullanıcıların yüzde 64’ü günde 6 saatten fazla bilgisayar başında. Yine kullanıcıların yüzde 45’i 3 saat ve daha fazla EXCEL kullanıyor. Yüzde 38’inde OUTLOOK 4 saatten fazla açık durumda. Yüzde 22’si 4 saat ve daha fazla muhasebe ve iş uygulamalarını kullanıyor. Özet; işletmelerde en çok kullanılan programlar EXCEL ve OUTLOOK. Bu durumda, kullanıcıların günlerinin çoğunu önlerinde geçirdikleri programlar hakkındaki becerilerini incelemek gerekli. Kullanıcıların yüzde 60’tan fazlası kendisine EXCEL’de 100 üzerinden 60 ve daha altı bir puan veriyor. Kullanıcıların yüzde 55’i yazılımı kendi çabaları ile keşfettiğini ama pratik ve hızlı yöntemlere ihtiyacı olduğunu belirtiyor. Yüzde 45’ten fazlası ileri seviye bilgilere ve uzmanlığa ihtiyaç duyuyor. BİLGİ KÜLTÜRÜ Bu sonuçlar, işletmelerdeki bilgi kültürü ve o kültür için kullanıcıların yeri konusunda fikir edinmemizi sağlıyor. Özellikle otomotiv, makine gibi bilgi yoğun sektörlerde bilginin üretim hızı, analiz ve raporlama süreleri (bu süreçlerin EXCEL üzerinde yürütüldüğü düşünülürse) büyük ölçüde kullanıcılara ve kullanıcıların bu konulardaki becerilerine bağlı. Bir şirkette bilgi yönetiminin 3 temel unsuru olduğunu, bunların donanım ve yazılım altyapısı, kullanıcılar ve iş-bilgi kültürü olduğunu hatırlatmak gerek. Daha iyi süreç yönetimi ve verimlilik için bilgi kültürüne yatırım yapmak isteyen bir şirketin hedeflemesi gereken bu üç faktörün birlikte geliştirilmesini sağlamaktır. Sadece yazılım yatırımı sorunları çözmeyebilir. Kullanıcıları göz ardı eden bir sistem gelişim süreci düşünülemez, yapılsa bile sakat kalır. Bir yatırım yapılmasa bile mevcut yatırımlarının verimliliğinin ve kullanıcıların durumunun analiz edilmesi, varsa kayıpların üzerine giden eğitimler düzenlenmesi işletmelerdeki bilgi üretim hızına olumlu katkı yapabilir. Bir şirketin bilgi üretim hızı, rekabet edebilirliğe, esnekliğe, verimliliğe birinci dereceden etki eden önemli bir faktördür. Yazarın Diğer Yazıları İçin Tıklayınız
|