| Bilgi teknolojilerinde dış kaynak kullanımı |
| Pazartesi, 07 Eylül 2009 11:28 | |||
 1990’ların başından itibaren yapılan asıl işe odaklanmak üzere yardımcı fonksiyonların dışarıdan satın alınmasını tanımlayan dış kaynak kullanımı (outsourcing) kavramı, işletme yönetimlerinde etkili olmaya başladı. Bu kavramla birlikte hizmet sektörünün organize olması ve şirketlerin bu kavrama alışmaları biraz zaman aldı. Bugün personel taşımacılığı, yemek hizmetleri, güvenlik, temizlik gibi birçok konuda şirketler, hizmetleri dışarıdan satın alıyorlar. Hizmetleri üreten şirketler rekabet ortamında müşterilerini memnun etmeye devam etmek için sürekli iş ve hizmet geliştirme yarışındalar. Hizmet satın alan firma ise hizmetten memnun olmadığı an da tedarikçisini değiştirme lüksüne sahip. Özetle iki tarafı da canlı tutan bir sistem. Bunun yanında yurtdışında çok daha geniş bir hizmet yelpazesi sunabilen bu yapı, ülkemizde henüz yukarıda saydığım hizmetlerde yoğun olarak tercih ediliyor. Artık muhasebe, insan kaynakları, bordrolama, bilgi teknolojileri, destek hizmetleri gibi idari hizmetlerin de dış kaynaklarla çözülmesi gündeme gelebilir. Tabii ki bunun için bu hizmetlerin bir standarda ulaşmasını, bu hizmetleri verebilecek şirketlerin ortaya çıkmasını, bu sektör kollarının olgunlaşmasını bekleyeceğiz. Bilgi teknolojilerinde ise durum biraz farklı. Sektör dinamikleri zaten olgunlaşmış durumda. Sağlık sektöründe bu konudaki hizmet ihaleleri bilgisayar, yazılım ve personel dahil yapılıyor. Yani bir hastane hasta takip konusundaki tüm bilgi sistemi operasyonunu personel dahil dışarıdan ihaleyle satın alabiliyor. Bu modelin endüstri şirketlerinde de uygulanmaması için hiçbir sebep yok. Alanında uzmanlaşmış, müşterinin bağlı olduğu sektördeki bilgi yönetim beklentilerini kavramış, personelinin bilgi birikimini sürekli geliştiren, proje yönetim bilincine sahip hizmet ekipleri endüstri şirketlerinin bilgi yönetim hizmetlerine talip olabilir. Bu sayede kaynak etkinliği sağlanabilir. Her işletme gerektiğinde hizmet veren şirketin en kaliteli kaynaklarından yararlanabilir. Böylece kendi içinde istihdam etmesi çok verimsiz olacak kaliteli bir kaynağı kullanabilir olur. Bu modele geçenler bilgi sistemlerinde personel kalitesinin farkına varmış, bu hizmetin dinamik olması gerektiğini bilen şirketler olacaktır. Ya kaliteli personeli istihdam edip maliyetine katlanmalı ya da gerektiğinde dışarıdan satın almalısınız. Yoksa bilgi işlem kadrolarının kalitesini, üretilen hizmetin niteliğini, birim sürelerde ortaya çıkarılabilen sonuçları önemsemez, bilgi sisteminizin kendiliğinden gelişmesini umarak mutlu şekilde hayatınıza devam edebilirsiniz. Yazarın Diğer Yazıları İçin Tıklayınız
|